🗓️ Patientenakten-Check: Wir laden unsere System-Batterien auf!
Sehr geehrte Ärztinnen und Ärzte, sehr geehrte Praxisteams,
auch die beste IT braucht mal eine Pause und einen Neustart. Deshalb teilen wir Ihnen bereits heute unsere Planungen für den Jahreswechsel mit:
Wir sind im Betriebsurlaub vom 22. Dezember 2025 bis 31. Dezember 2025.
Warum wir das jetzt schon so früh bekannt geben?
Als Ihr IT-Dienstleister wissen wir, dass Planung in der Praxis das A und O ist. Diese frühe Information dient Ihrer Planungssicherheit:
- System-Wartung: Wir bitten Sie, uns alle nicht-dringenden Wartungswünsche oder Installationen rechtzeitig vor dem 19. Dezember mitzuteilen, damit wir diese abschließen können.
- Jahresabschluss: So können Sie den Jahresabschluss in Ruhe vorbereiten, ohne eine ungeplante IT-Pause befürchten zu müssen.
- Menschliche Ressourcen: Wir stellen sicher, dass auch unsere Techniker gut erholt ins neue Jahr starten, um Ihnen 2026 die gewohnte Betreuung garantieren zu können.)
24/7 Notfall-Support: Unsere Rufbereitschaft für Managed Services
Ihre Patientendaten und der reibungslose Praxisbetrieb haben höchste Priorität. Deshalb lassen wir unsere Managed Service Kunden bei echten Systemausfällen nicht allein:
Unsere Rufbereitschaft ist während der gesamten Betriebsferien für Kunden mit einem aktiven Managed Service Vertrag für folgende Szenarien erreichbar:
- Dringende, den Praxisbetrieb gefährdende Notfälle (z. B. Serverausfall, Totalausfall der Hardware).
Bitte beachten: Normale Anfragen, wie Software-Updates, können wir im Notdienst nicht bearbeiten. Kunden ohne Managed Service Vertrag bitten wir, ihre Anfragen per E-Mail einzureichen. Diese werden ab dem 02.01.2026 abgearbeitet.
Vielen Dank für Ihre vorausschauende Planung und Ihr Vertrauen.
Ihr Medi-IT.Care Team – Wir halten Ihre Praxis am Laufen!
