Bitte laden Sie unser Fernwartungssoftware erst nach Aufforderung durch
unseren Techniker herunter.
Voraussetzung für die Fernwartung ist ein gültiger Dienstleistungsvertrag und ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AV-Vertrag).
Beachten Sie bitte das Ihnen durch die Fernwartung Kosten entstehen.
Aus Sicherheitsgründen wird unsere Fernwartungssoftware automatisch gelöscht, sobald sie geschlossen wird. Dadurch wird sichergestellt, dass keine unautorisierten Zugriffe oder potenziellen Bedrohungen auf das System stattfinden können.
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Auf unserer externen Status-Seite halten wir Sie stets auf dem Laufenden über etwaige Störungen
oder Wartungsarbeiten, die unsere Dienstleistungen betreffen.
Hier finden Sie alle notwendigen Benachrichtigungen, um informiert zu bleiben und eventuelle Probleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben.
Wir legen großen Wert darauf, transparent zu kommunizieren und Ihnen einen reibungslosen Service zu gewährleisten. Besuchen Sie unsere Status-Seite regelmäßig, um über den aktuellen Stand informiert zu sein.
Sie erreichen unsere Rufbereitschaft für Störungen in unseren Rechenzentren außerhalb der Bürozeiten unter folgender Telefonnummer:
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