Liebe TURBOMED-Anwender,

mit dem jüngsten Update auf die Version 24.4.1.6333 wurde ein wichtiger Schritt in Richtung Zukunft unternommen: die Umstellung von KIM 1.0 auf KIM 1.5. Diese neue Version bringt zahlreiche Vorteile, doch aktuell treten bei einigen Nutzern Fehler auf, die die Migration beeinträchtigen.

Häufige Probleme:

• Gescheiterte Migration: Einige Nutzer berichten von Problemen bei der vollständigen Umstellung auf KIM 1.5.
• Versand von AU nicht möglich: Ein weiteres häufig genanntes Problem ist die Unfähigkeit, Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen (AU) zu versenden.

Was tun, wenn Sie betroffen sind?

Sollten Sie ebenfalls von diesen Schwierigkeiten betroffen sein und beispielsweise keine AUs mehr versenden können, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundensupport zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Seite und werden gemeinsam nach einer schnellen Lösung suchen.

Unser Service für alle:

Um möglichst vielen Praxen schnellstmöglich zu helfen, bieten wir diesen Support auch für Praxen an die wir nicht direkt betreuen.