Häufig gestellte Fragen zu Managed Firewall
FAQ
Fragen zu Managed Firewall
Eine Managed Firewall ist eine Firewall, die von einem externen Dienstleister betreut und gewartet wird. Dies bietet Ihnen folgende Vorteile:
- Höchste Datensicherheit: Ihre sensiblen Patientendaten sind durch umfassende Schutzmaßnahmen optimal geschützt.
- Rundum-Sorglos-Paket: Sie müssen sich um nichts kümmern, wir übernehmen die komplette Betreuung Ihrer Firewall.
- Minimale Ausfallzeiten: Durch proaktive Wartung und schnelle Fehlerbehebung sorgen wir für einen reibungslosen Praxisbetrieb.
- Planbare Kosten: Transparente monatliche Gebühren ohne hohe Investitionskosten.
- Expertenunterstützung: Sie profitieren von unserem Know-how und unserer Erfahrung im Bereich IT-Sicherheit.
Der Managed Firewall Small Wartungsvertrag umfasst folgende Leistungen:
- Regelmäßige Wartung der Firewall
- Proaktive Fehlerbehebung
- 24/7-Überwachung
- Updates und Patches
- Beratung und Support
Nein, im Wartungsvertrag enthalten sind alle Leistungen. Es fallen keine zusätzlichen Lizenzgebühren oder andere versteckten Kosten an.
Nein, wir bieten unsere Firewall-Lösung ausschließlich mit einem Wartungsvertrag an.
Warum?
- Umfassender Schutz: Mit einem Wartungsvertrag stellen wir sicher, dass Ihre Firewall immer auf dem neuesten Stand ist und optimal vor Bedrohungen geschützt ist.
- Regelmäßige Updates: Wir installieren alle wichtigen Updates und Patches schnellstmöglich, um Sicherheitslücken zu schließen.
- Proaktive Fehlerbehebung: Unser Team überwacht Ihre Firewall rund um die Uhr und behebt Probleme proaktiv, bevor sie zu Ausfällen führen können.
- Experten-Support: Bei Fragen oder Problemen stehen Ihnen unsere Experten jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.
Ihre Vorteile mit einem Wartungsvertrag:
- Höchste Datensicherheit: Ihre sensiblen Daten sind durch umfassende Schutzmaßnahmen optimal geschützt.
- Rundum-Sorglos-Paket: Sie müssen sich um nichts kümmern, wir übernehmen die komplette Betreuung Ihrer Firewall.
- Minimale Ausfallzeiten: Durch proaktive Wartung und schnelle Fehlerbehebung sorgen wir für einen reibungslosen Praxisbetrieb.
- Planbare Kosten: Transparente monatliche Gebühren ohne hohe Investitionskosten.
- Expertenunterstützung: Sie profitieren von unserem Know-how und unserer Erfahrung im Bereich IT-Sicherheit.
Wenn Sie Änderungen an Ihrer Firewall-Konfiguration benötigen, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Unsere Experten werden Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten und die erforderlichen Anpassungen vornehmen.
Die Hardware der Firewall bleibt Ihr Eigentum, auch wenn Sie einen Wartungsvertrag mit uns abgeschlossen haben.
Das auf der Firewall installierte Betriebssystem und die Konfiguration gehören nicht Ihnen.
- Betriebssystem: Das Betriebssystem ist Eigentum des jeweiligen Herstellers und unterliegt dessen Lizenzbedingungen.
- Konfiguration: Die Konfiguration der Firewall wird von uns im Rahmen des Wartungsvertrags erstellt und verwaltet. Sie ist an den Wartungsvertrag gekoppelt und erlischt mit dessen Kündigung.
Die Medi-IT.Care Firewall ist ein Fork von Pfsense, d.h. sie basiert auf dem Pfsense-Code, wurde aber von Medi-IT.Care weiterentwickelt und an die spezifischen Bedürfnisse von Arztpraxen und medizinischen Einrichtungen angepasst.
Standardmäßig wird nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen die Open-Source-Software Pfsense auf der Firewall installiert.
Ja, Sie können Ihre Firewall selbst auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.
Dafür benötigen Sie:
- Den von uns eingerichteten Kundenzugang
- Die Zugangsdaten für den Kundenzugang (Benutzername und Passwort)
Die IT-Experten für medizinische Praxen
Unsere IT-Experten stehen Ihnen mit ihrer Erfahrung und Fachkenntnisse zur Seite.
02171 7914880
Montag bis Freitag 8:00 bis 16:30 Uhr
service@medi-it.care
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